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設計冷門知識:禁果效應

發布于:2018-08-17 16:36來源:尚美冠 作者:尚美冠 點擊:

二手最近在指縫中看完了《閃靈》,二手覺得大部分恐怖片都有一個套路:一個不信傳言的好奇寶寶,偏要去不該去的地方,結果就是各種悲催。為什么有時候越是被禁止的事情,我們就做的更起勁呢?本期我們來聊聊。

一、禁果效應(Forbidden fruit effect)的定義

百度百科:禁果效應即「潘多拉效應」,也叫做「亞當與夏娃效應」,越是禁止的東西,人們越要得到手。越希望掩蓋某個信息不讓別人知道,卻越勾起別人的好奇心和探求欲,反而促使別人試圖利用一切渠道來獲取被掩蓋的信息。這種由于單方面的禁止和掩飾而造成的逆反現象,即心理學上的「禁果效應」 。這與人們的好奇心與逆反心理有關。

二、禁果效應的來源

△ 丟勒的《亞當和夏娃》

「禁果」(forbidden fruit)一詞來源于《圣經》《舊約·創世紀》的第二節和第三節。它講的是夏娃被神秘的智慧樹上的禁果所吸引,去偷吃禁果,而被貶到人間。這種禁果所引起的逆反心理現象稱之為禁果效應。

△ 約翰·威廉姆·沃特豪斯的《潘多拉》

在古希臘神話故事中,潘多拉從萬神之神宙斯那里,得到一個神秘的小匣子,宙斯嚴令禁止她打開,這就激發了姑娘的獵奇和冒險心理,一種急欲探求盒子秘密的心理,使她終于將它打開,于是災禍由此飛出,充滿人間。

三、禁果效應的心理學成因

「禁果效應」存在的心理學依據在于,無法知曉的「神秘」的事物,比能接觸到的事物對人們有更大的誘惑力,也更能促進和強化人們渴望接近和了解的訴求。

一旦關鍵信息的缺失在受傳者心里形成了接受空白,這種空白就會對被遮蔽的信息產生了強烈的召喚。「期待——召喚」結構就是「禁果效應」存在的心理基礎。人們恐懼的往往不是確定的事實,而是不確定的、難以知曉的事情,在無法知曉和渴望知曉的搏殺過程中,公眾會因為恐懼心理而像饕餮一樣渴望獲得信息。

越是禁止的東西,人們越想得到;越是推廣的東西,人們越認為無所謂。

四、禁果效應在實際案例中的應用

《增長黑客》中有一個案例,可以用來解釋禁果效應:

2013年6月21日晚,各大論壇、微博、QQ群上出現了一條廣為流傳的消息:「百度云網盤的支付系統疑似出現了重大 Bug,所有付費套餐的價格變成了原來的1/1000,1毛錢可以買一年會員,100GB 最高等級套餐也只要5毛錢,快去搶福利啊!!」一時間網民炸鍋了,不管之前有沒有百度云網盤的賬號,這會都麻溜地奔去搶購。

△ 百度云網盤的Bug頁面(來自于網絡)

作為國內搜索引擎網絡巨頭,百度在眾多互聯網公司中的技術實力毋庸置疑,不至于出現此紕漏。即便的確因為工程師的疏忽而偶然馬失前蹄,也不可能經過數十個小時仍沒能修復,這不科學呀!這應該是一場有預謀的、有組織的、精心策劃的營銷活動。幾天后,百度對外宣布百度云用戶量突破7千萬人,并且正以每天20萬人的速度增長,這就更加堅信了前面的猜想。

期待:用戶對云盤的需求增加。用戶接受了信息,百度云網盤的支付系統出現漏洞,所有付費套餐的價格變成了原來的1/1000。

召喚:在價格的誘惑下,一傳十,十傳百,用戶跑去搶購。整個「禁果效應」心理結構完成閉環。

但是有兩點值得注意,一是「禁果效應」要確定用戶真的需要,如果是用戶可有可無的需要,用戶不會買單,例如:云盤可以用來保存很多的資料,用戶對云盤的需求不斷增加,如果是沒有實力的品牌限購服裝、某普通餐廳限購饅頭就不會這么具有話題性;二是有了需要后,要確定你的產品在用戶的心中是前位,并沒有其他產品可以取代,例如:在價格的優勢下,用戶心中,百度是互聯網三巨頭之一,如果換成一個名不見經傳的公司,可能就不會有這么多的用戶選購。

再來舉個例子:

小米起初限量分批次售賣手機,我們用「禁果效應」來做簡單的分析。

△ 小米手機售罄頁面(來自于網絡)

期待:各安卓機發燒友,恨不得每天刷一次機,更新出更多的系統功能。小米抓住用戶需求,每周更新基于安卓開發的 MIUI系統,功能多而全,為發燒友而生,但是,剛上市時只有搶購才有機會買到!

召喚:對于手機發燒友來說,小米手機可以滿足他們的需要,所以發燒友開始瘋狂搶購,促使小米手機的火爆。

對比前文說的兩點:在這個案例中,對于安卓發燒用戶來說,刷機是很迫切的需求,小米手機是為數不多可以滿足發燒友需求的品牌,所以「禁果效應」成立。

總結

在我們日常的設計中可以考慮使用「禁果效應」,例如:可以在文案前加上「內部福利」「絕密信息」等字眼,來引起用戶足夠的好奇心,繼而達到目標。

本文源自其他網絡,本站編輯
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